Урок 1. Основы качества в строительстве: понятие, многомерность и нормативная база РФ
Разберётесь, что такое качество в строительстве - от соответствия нормативам до удовлетворения ожиданий заказчика. Изучите иерархию нормативной базы РФ и обязательные требования к качеству бетонных, кровельных и оконных работ на практических примерах.

Урок 2. Планирование качества: треугольник ограничений и разработка системы управления
Научитесь разрабатывать план управления качеством: политика, стандарты процессов и результатов, матрица ответственности RACI. Разберёте взаимосвязь качества со сроками и бюджетом, модель «1:10:100» и методы оптимизации - от функционально-стоимостного анализа до BIM.

Урок 3. Культура качества и практикум: вовлечение команды и контроль строительных работ
Освоите методы вовлечения команды в обеспечение качества: обучение, мотивация, визуализация, цикл PDCA и метод «5 Почему». В практикуме разработаете систему контроля качества кирпичной кладки - от контролируемых параметров и допусков до чек-листа операционного контроля.

Урок 4. Система контроля качества: входной и операционный контроль
Освоите три линии обороны от дефектов: входной, операционный и приёмочный контроль. Детально разберёте процедуру входного контроля материалов, систему контрольных точек для монолитных конструкций и порядок освидетельствования скрытых работ по РД-11-02-2006.

Урок 5. Надзор и предотвращение дефектов в строительстве
Изучите роли технического надзора, авторского надзора и государственного строительного надзора - полномочия, функции, взаимодействие. Освоите методы предотвращения дефектов: Poka-Yoke, FMEA-анализ, стандартизация процессов и алгоритм реагирования на обнаруженный дефект.

Урок 6. Аудит качества и практические инструменты контроля
Разберёте виды аудитов качества: внутренний, сертификационный (ISO 9001), независимая экспертиза. В практикуме разработаете детальный чек-лист входного контроля арматурной стали - от проверки документов и маркировки до лабораторных испытаний и принятия решения о приёмке.

Урок 7. Контроль качества: инспекции, испытания и график мероприятий
Научитесь строить график контрольных мероприятий, привязанный к графику производства работ. Разберёте отличие инспекций от испытаний, принципы приоритизации контроля и правила разработки эффективных чек-листов - от приёмки окон ПВХ до ведения журналов работ.

Урок 8. Документирование качества: акты, несоответствия и метрология
Научитесь правильно оформлять акты освидетельствования скрытых работ, находить типичные ошибки в документации и вести реестр несоответствий с классификацией A/Б/В. Изучите требования к измерительному оборудованию, поверке и выбору строительной лаборатории.

Урок 9. Практикум: управление несоответствиями и итоги
В комплексном практикуме составите акт о выявленном несоответствии (неровности стяжки пола) и разработаете детальный план устранения - от анализа вариантов и выбора технологии до бюджета, графика и профилактических мер.

Урок 10. Управление несоответствиями: от регистрации к улучшениям
Освоите систему CAPA - корректирующие и предупреждающие действия: от анализа корневых причин методом «5 Почему» до внедрения, проверки эффективности и стандартизации. Разберёте практический кейс по системным дефектам монтажа окон с полным циклом CAPA.

Урок 11. Приёмка работ и цикл непрерывного улучшения PDCA
Изучите многоуровневую систему приёмки работ и типичные конфликтные ситуации при приёмке. Отработаете полный цикл PDCA на кейсе повышения производительности бригады и освоите методику проведения ретроспектив и ведения базы знаний компании.

Урок 12. Комплексный практикум и заключение
В финальном кейсе «Брак при бетонировании фундамента» пройдёте полный цикл управления качеством: немедленные действия, техническая экспертиза, анализ «5 Почему», выбор технического решения, разработка CAPA и оформление урока для базы знаний.